坐吧,欢迎来到经管小酒馆,今天继续跟大家读商业书,以书会友。 互联网思维火了好久一阵,其间更有不少人说“互联网思维就是炒概念”,但是看看美国总统大选吧!奥巴马靠大数据,特朗普靠互联网,连总统大选都如是,我们的思维方式、做事方式也要拥抱变化,不能再抱着抵触情绪对待新生事物啦! 特朗普这次大选,和最有名的写互联网思维的图书《互联网思维独孤九剑》处处暗合,这本书提出了九大思维,下面大家听我慢慢道来。
一、用户思维
得“屌丝”者得天下。
特朗普当选后,美国主流媒体给予评论“平民主义的胜利”,实际上就是屌丝者。
最近网上流传的这张搞笑的图片,可以看出英美两国政治家形象从高雅、情怀慢慢到屌丝化。画风已经完全变了,背后,是穷吊丝们对现存经济社会结构和制度的抵抗!屌丝没钱,但是屌丝们有移动互联网和社交工具,他们可以发出自己的声音。在西方国家里,屌丝还有选票。
新一届的美国大选,谁都没有料到最终会成为民主党希拉里与共和党特朗普两强之间的对决。
无论从那一面看,特朗普都像是一个表演艺术家,典型的特征是口没遮拦,不仅被民主党政治精英瞧不起,甚至也被共和党内的政治精英们瞧不上。这是一个被美国的精英阶层集中轻视的一个人。
但与之形成鲜明对比的是——没上过大学、收入低于五万、年龄较大的人,特朗普在这些人群当中的支持率表现压倒性地抢眼。特普朗的策略是,这些人最想到什么,他就承诺什么;最害怕什么,他就禁止什么。
绝大部分民众无法全面的了解特朗普上台会给美国带来的利弊,但他们却能最终决定谁能掌管这个国家,这个时代的荒谬与神奇就在于此!
特朗普当选,确实是庶民的胜利。
二、专注思维
专注,少即是多。
在开始的阶段,特朗普专注于死忠粉,相信10个死忠粉强过100个路人粉。
特朗普一直被分析大选的统计学家低估,原因是民众对他的“净好感度”非常低(“净好感度” = “好感”-“反感”)。2015年夏天的民调显示,民众对特朗普的净好感度比布什少了16个百分点。再仔细看,我们会发现民众对特朗普的想法呈两极,而对布什主要是“路人”或“路人粉”态度——在同一份调查中,有30%的民众对特朗普抱“强烈好感”,而布什的这个数字只有19%。
后来的选举结果证明,特朗普的“死忠粉”比布什数量更多的“路人/路人粉”更管用。因为初选的投票率非常低,所以特朗普只需要这30%对他有“强烈好感”的就够了。今年参与共和党初选的选民占全部选民的17%,特朗普拿到了共和党大约40%的选票,所以美国有资格投票的人里大约只有7%(17% * 40%)投给了特朗普。而这也就足够了。
特朗普能靠“死忠粉”获胜,和这次共和党参选人数有17个这么多也有关。美国各州是依次而非同时投票,所以一开始17人竞争的时候,几个政策和风格相似的候选人之间出现了分票,所以好几个可能对特朗普产生威胁的对手早早就因为表现低迷,退出了。
到了与希拉里决战的时候,路人粉很可能比死忠粉重要。但这时候,特朗普依然没有想让所有人满意,而是专注于中产和低收入阶层。而相比之下,希拉里的定位就显得不太清晰。
三、极致思维
既然决定了要做网红,就要敢于“毁三观”。
我要在墨西哥边境修一道1300英里的墙,而且这钱要让墨西哥出。
与恐怖主义有关的国家,我要停止他们的移民!
我要让美国退出WTO!
伊万卡非常漂亮,如果她不是我女儿的话,我可能会追她。
我有好多钱,比他们的钱加一块都多,比他们那些骗人的捐款加起来都多,但我就是想做我自己。
以经济施压中国,迫使中国听命于我,牵制朝鲜;如果中国不听我的,两分钟内就会垮掉。
……
与特朗普高调的疯子风格相比,希拉里显得老派,政客的冷静,无生趣,除了邮件门,没有传播亮点。
四、快思维
天下武功,唯快不破。
当希拉里表现出身体不好的第一时间,特朗普快速回应:“祝她早日康复。我很健康。”
关于这点,希拉里同样做得很足。
当特朗普放出“能搞定美国所有问题”这样的傻话时,希拉里马上回应:“美国人并不想让某个人替大家做出所有决定。”
当特朗普说出“我比希拉里性格好。我这是要赢的性格啊(winning temperament)!”希拉里马上反击道:“Woo~ OK……特朗普没有当总统应该有的正常性格。”
五、流量思维
流量的本质是用户关注度。
2016年网红很热,其背后的传播性更多引人注目。
特朗普为什么选择做一个标准的网红?就因为网红本身就自带流量人气。他知道如何吸引观众,引发关注和评论。所以,他的一举一动,一言一行,都引发美国社会舆论热议。
前面我提到过的:他说自已有钱,不需要赞助,他说要在美国与墨西哥边境修一个“长城”等,这些行为都成为了全球热门话题。此外,这种吸引流量的做法还有很多——
▲真人秀《飞黄腾达》中,他的“you are fired”成了金句。
六、社会化思维
社交媒体正在发挥着前所未有的重要作用,即使是在最为传统严肃的美国总统大选之中。
我们也不难发现,在2016年的今天,总统选举中表现最好的候选人,往往是那些能够更好更多地利用社交媒体帮助自己做宣传的人。
举个例子,民主党候选人希拉里 VS 共和党候选人特朗普。据统计,民主党候选人希拉里Facebook粉丝数340万 ,是一个比较典型的老派候选人,她比较喜欢和一些富人一起晚宴,给她捐款的人少,但每个人捐的量很大。
在言论宣传方面,她觉得一周做一次CNN访谈就OK了。
然而对于现在的年轻人来说,他们对于支持哪位总统候选人的决定方式,已经发生了改变,相比传统的报纸电视,他们更容易被社交媒体影响。
共和党候选人特朗普Facebook粉丝数 750万,就是成功运用社交媒体进行自我宣传的一个典型。每隔5分钟左右,特朗普就会在Twitter上推送一些非常疯狂的信息给大量的受众,凭借这些言论,他得到了很多曝光率以及随之而来的大量支持。
从主流媒体舆论来看,希拉里几乎拥有一边倒的支持。美国影响最大的100家报纸中,有56家旗帜鲜明地支持希拉里,而支持特朗普的只有可怜的一家。在媒体全盘倒向希拉里的情况下,互联网是他唯一的竞选希望。
结果证明,他的选择是对的。社会化媒体从某种意义上战胜了传统主流媒体。
七、大数据思维
这一点上,希拉里要比特朗普做得好。
技术派人士以及数据专家很早就表达过:“虽然这位亿万富翁兼真人秀明星摸准了推特等等社会化媒体的命门,但在大数据的积累和使用上落后,可能会让他在普选面临希拉里时处于不利地位。”
大数据信息可以用来为一系列决策做指引,比如广告的类型、广告投放量、在哪儿安置竞选人员来动员选民,以及候选人应该去拜访哪些地方等。
这样的精准数字营销工具,曾帮助美国总统奥巴马于2008年和2012年两次问鼎白宫。
到了2016年,民主党的希拉里将这一技术进一步扩展了,共和党候选人克鲁兹、杰布·布什在初选中也纷纷采用了这一工具,比如效仿奥巴马用“朋友”开头致信选民等。为希拉里团队服务的咨询公司BlueLabs联合创始人、曾在奥巴马数据团队工作过的Dan Porter指出,经过四年的研发,现在他们已经能够开发出“更精确的说服模型”来影响选民。
“她从一开始就能做到为全国大选做准备,”罗姆尼2012年竞选阵营的前资深技术专家Alex Lundry表示,“从时间上抢先一步具有极大的价值。”报道指出,自11个月前宣布参与竞选开始,希拉里团队就开始收集数据。2012年领导奥巴马数据分析工作的Elan Kriegel现在是希拉里数据分析团队的负责人。曾利用数据为奥巴马2012年连任立过汗马功劳的Jeremy Bird,如今为希拉里竞选团队提供咨询服务。
八、生态思维
这点与大选无关,但与特朗普做企业的理念关系很大。
大家对于特朗普大楼、特朗普真人秀等都已经很熟悉了,但据不完全统计,特朗普的企业生态还包括特朗普航空公司、特朗普伏特加、特朗普赌场、游戏、杂志、牛排、搜索引擎,以及一家特朗普大学等。
他在做什么一目了然——最高阶的企业之争,一定是生态圈之间的竞争。
九、跨界思维
跨界是必然趋势,自我变革是根本动因。
早在上世纪80年代,特朗普就在美国广为人知,当时他已将从父亲手中继承的地产生意拓展成为了一个商业帝国。因为敏锐地意识到名望所带来的价值,于是特朗普开始营销自己的形象,常常以地产大王、成功的生意人和善于审时度势的经理人著称。从赌场、高尔夫俱乐部到饭店、飞机、摩天大楼,特朗普所涉及的大多数领域都有他的名字,“特朗普”(Trump)似乎已经变成了一个品牌。
一份盖洛普公司(Gallup)的名人知名度调查显示,特朗普以98%美国人知晓率远远超过传媒大亨泰德•特纳(Ted Turner)、通用电气集团前CEO杰克•韦尔奇(Jack Welch)、股神沃伦•巴菲特(Warren Buffett)和苹果教父史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)等该国其它商业大亨。
其实,特朗普还是一名畅销书作家,出版的书籍包括:《让你赚大钱》(Why We Want You to be Rich)、《如何致富》(How to Get Rich)、《特朗普:像亿万富豪般思考》(Trump: Think Like a Billionaire)等。其1987年出版的自传《交易的艺术》(The Art of the Deal) ,曾创下300多万本的销售奇迹,被《纽约时报》评为当年最畅销的书籍,并连续32星期保持排行榜上的冠军地位。
特朗普的媒体曝光率很高,不仅买下多个选美活动的主办权,身边美女环绕,而且他的现任妻子梅拉尼娅•特朗普(Melania Trump)和第一任夫人伊凡娜•玛丽•泽尔尼科娃(Ivana Marie Zelnickova) 也都是模特出身,第二任妻子玛拉•梅普尔斯(Marla Maples)曾当选为夏威夷小姐,后来成为了一名演员。此外,他也曾参与演出多部电视连续剧和电影,包括:《小鬼当家2》(Home Alone 2)、《天才保姆》(The Nanny)等,此外,许多脱口秀节目和其他媒体中也有他的身影。
从2004年起,特朗普开始担任美国全国广播公司(NBC)电视真人秀节目《谁是接班人》(The Apprentice)的主持人,并于2004年和2005年连续两年因其在该节目中出色的表现而获艾美奖提名。在该节目中,他最为人熟知的莫过于那句 “你被解雇了!”(You're fired!)。有报道称,特朗普每录制一期《谁是接班人》将进账300万美元。
从商界大佬到娱乐明星,直至去年正式宣布以共和党人身份参选美国总统,看上去好像是一时兴起,跨界也挺大的,但是特朗普的政治热情其实至少可以追溯至1999年,当年他就谋求以改革党(Reform Party)提名人的身份在2000年竞选美国总统。不幸的是,在当时的加州初选中,特朗普并没有取得理想的结果,随后就退选了。2012年,特朗普公开宣布正考虑再次竞选总统,但最终也未能成形。
这些年来,特朗普的政治身份不断发生改变,他现在称自己是保守的共和党,但值得一提的是,他曾经当过八年的民主党人,而且还曾经是一名无党派人士。
现在,他是美国总统了。
让我们再回顾一下互联网思维的独孤九剑:用户思维、专注思维、极致思维、快思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。
文章说的是特朗普,《互联网思维独孤九剑》说的是移动互联网给传统产业带来的变革。实际上,互联网思维说的就是这个时代的变化。
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