一、产品说明
客服账号作为子账号的一种,可由商户主账号进行创建、分配权限以及对其业务操作进行监控和管理。 客服角色的权限包括:登陆米多客服系统、编辑公众号的自动回复、查看CRM频道、对客户进行新增编辑管理、查看商品列表以及查看订单详情。
二、后台操作详解
1. 功能路径:【米多商户中心】—【系统管理】—【权限/日志】—【子账号管理】
2. 操作流程 (1)新建子账号
(2)设置子账号信息,“角色”一栏勾选“客服”角色。
(3)提交客服子账号信息,创建客服账号成功。
米多平台运营团队 2020年4月29日 |