本帖最后由 米多-LILI 于 2017-11-3 14:05 编辑
【回顾】第一百零六期米多学堂实操班--品牌客户关系管理策略
本期主题：品牌客户关系管理策略 时 间：2017-11-2 特邀讲师：米多客户运营产品总监丘美玲 课程简介：从米多客户CRM的产品理念中快速了解关于公众号运营及客户关系维护管理的分享，并有更多的实操演练让你熟悉系统操作设置，提升系统运营能力！
2017年11月2日下午，来自互联网、酒业、化妆品等不同行业，共15余位企业代表共聚一堂，一同参与由广州米多大数据有限公司举办于米多总部4楼会议室进行的第一百零六期米多学堂实操班《品牌客户关系管理策略》课程，大家本着共同学习米多大数据引擎系统内容为出发点一同探讨在使用米多客户CRM模块过程中产生的疑问以及需求。 课程流程： 13:30 - 14:00 签到、入座、自带手提电脑连接WiFi
14:00--14:10 会议要点介绍
14:10--15:40 品牌客户关系管理策略--丘美玲
15:40--15:50 中场休息时间
15:50--17:30 实操讲解与演练---许昭颖
17:30--18:00 会后讨论
分享回顾 主持人许昭颖介绍会议流程以及注意事项 流程二： 本次课程由米多客户运营产品总监丘美玲现场为诸位客户解疑答惑，从客户群体划分管理、米多大数据引擎的VIP体系&积分体系以及客户营销服务体系 作为出发点为大家解析商家在获取到平台粉丝后该如何进行分类，又如何与用户行成互动，营造良好氛围，最终达到沉淀转化的目的？
以下是丘总监分享的提纲以及具体内容：
1、客户关系管理：
2、客户经营的目标： 1）最直接地与目标用户进行互动、沟通 2）最精准地收集目标客户 3）最便捷地进行老顾客维护 4）最低成本地推广产品、品牌、文化等 5）最及时地收集和处理顾客反馈 6）最高粘度地执行粉丝经济思维
3、VIP体系： 品牌商可以通过会员卡功能的设置，建立各自品牌的会员体系，并可以通过会员卡发卡功能进行线下投放，同步实现线上线下的会员招募工作。
米多产品总监丘美玲分享客户CRM内容
企业代表和丘总监热烈讨论需求问题 流程三： 米多客服部讲师许昭颖重点结合丘总监阐述内容讲解品牌推广以及客户CRM系统中所涉及到的系统后台运作与相关参数设置。
企业代表们认真听讲中
企业代表们表示受益匪浅
通过本次的培训会，企业代表们从目前公司使用米多大数据引擎的实际情况出发，在课程讨论环节中纷纷向丘总监提出了自己对米多系统的理解以及疑问，现场沟通气氛活跃，在培训会最后，企业代表们表示收获颇丰共讨论收集了20余条产品需求并现场解决了5个使用疑问。
下期精彩预告： 随着微商品牌在不断发展，传统品牌的企业也不断向电商、移动电商、微商等渠道靠拢， 在微商发展如火如荼的同时，微商依然是处于一种无规则、无秩序的“野蛮生成”状态。 对于微商控价系统您了解多少？ 微商控价系统又如何解决假货、乱价、售后服务无法统一管理的难题呢？ 听听我们怎么说！ 11月9日（周四）第一百零七期米多学堂实操班“微商控价系统”课程，期待您的加入！机不可失时不再来，还等什么，赶快报名吧！
对此你有何评价？欢迎回帖和大家一起评论 ---------------------------------------------- 米多大数据引擎，帮助传统品牌企业实现物联网时代的“四个现代化”，即企业平台化、品牌人格化、产品个性化、员工创客化。 | 
