很多客户反馈说，米多的标签体系太过复杂，不知道如何使用，今天小编系统地给大家谈谈客户标签及其运营策略吧。
客户标签即用户信息标签化，简单来说，就是用一些具有较强概括性的词汇来描述或形容用户特征、兴趣爱好。比如A客户喜欢什么产品，B客户的消费习惯是什么，C客户的来源渠道等等。给客户打上标签，就是把客户身上的这些属性标注出来。一个用户可以同时拥有多个标签，可以让商家对消费者有更全面的认识；一个标签可以同时覆盖多个用户，这样更便于商家对众多的用户分类、管理、运营。
（常见的用户标签属性）
在精细化运营驱动的时代，活动精细化运营的基础是了解用户，知道用户想要什么，从而提高活动效率。为了实现这一目的，就需要做好用户细分，给具有相同属性的用户打上标签，做好用户标签管理，再让运营根据用户的标签属性有针对性地做活动，实现用户留存，促进用户转化。
标签在米多系统中的运用范围已经十分广泛，基于米多系统的用户+角色的特点，首先基础是用户帐户体系，再增加经销商、店员或导购员等属性，通过核心接触点制定分群规则，形成人群库，品牌商再针对既成规则的人群库考虑营销或服务策略。
标签的作用是将用户归类、由商户自主把相同属性的一类人打上标签，除非商户自行修改，否则系统不会自动去除标签，用户标签主要用于各应用活动（积分兑换、大转盘刮刮卡、集字有礼等）设置时可以选择用户标签来设置活动，人群库则是按照设定的筛选条件计算用户范围，主要用于定向营销服务。
下面小编详细讲解一下米多标签的使用策略吧！
1.创建标签
目前主要有以下三种打标签的方式：
1）手动打标签：运营人员根据业务需要对满足条件的存量用户进行手动打标签描述。
例如，先创建一个空白标签：“高端用户”
路径：DCRM>人群库>标签群组
我们可以定义高端用户的条件为：已关注+可用积分大于1000+红包零钱余额101-200，在用户列表筛选出来后，批量加上该标签。
2）自动打标签。比如建立一个标签：“忠诚用户”，可以设置自动打标签的筛选条件，自动打标签会在次日凌晨执行。
3）场景打标签。在创建智能营销活动时可以开启活动扫码打标签功能，只要用户扫码就可以自动给用户打上指定的标签。
比如，建立一个标签：“11.11扫码用户”，然后在智能营销活动中开启自动打标签，只要在活动期内扫码的用户都会被归类到“11.11扫码用户”这个标签内。
具体要创建什么样的标签，商户可以根据自身需求和实际场景情况自行设定。
2.标签运营
现在客户标签建立起来了，客户的标签资料也收集到了，那怎么做标签客户运营呢？
从客户个体层面而言——充分了解客户资料。比如，商家对几个特别重要的客户很感兴趣，除了去了解他的一些基本资料外，还可以去深入研究一下客户的标签，这样对这个客户的认识会更加全面和深刻。如果对客户有新认识，也可以及时新增标签完善客户信息。
从标签群体层面而言——可以做精准营销，包括精准群发和指定用户参与活动。
1.精准短信群发。给指定的标签用户发送短信。
2.精准公众号群发。给指定的微信粉丝发送公众号消息
注：后续会不断完善公众号群发功能，增加粉丝的消息接收数
3.指定用户参与活动。商家在开展某一些活动的时候，如果只希望某一部分用户参与而不想另一部分用户参与，可以通过标签功能来实现这个目的，能够实现资源有效利用率和活动效果的提升。
比如，新建一个大转盘抽奖活动，只让“双11大转盘用户”这个标签群的用户参与，在创建活动时指定该标签用户即可。
注：智能营销的扫码活动和互动营销的营销应用都可以使用该功能。
除了上面所列的主要功能外，标签还有一些特色功能，比如，同步微信标签、标签转移等，大家可以继续去挖掘哦。
提供默认标签群组（方便商家参考）
高级搜索增加新的筛选项（标签群组筛选可以进一步精细化，多样化）
精准群发增加客服群发功能（提高微信粉丝的消息接收数，提高运营效率）
关于标签如果您还有什么问题或更好地优化建议，可以及时与我们交流哦！
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