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发表于 2018-11-16 15:43:59
本帖最后由 米多-诗诗 于 2020-2-7 19:10 编辑

试用申请是一款提供给商家发起新品试用、用户在线提交试用申请及试用报告的试用分享工具。通过用户的试用报告,帮助商家决策和改进新品;用户通过试用活动,可免费获取各商品试用机会,为自己和他人提供购买决策。
(1)商家端活动流程:创建活动-筛选试用名单(及推文公布名单)-发货-查看试用报告。
(2)用户端试用流程:提交试用申请-等待筛选名单-收货-试用产品-提交试用报告-查看报告。

功能路径:米多大数据引擎系统品牌商后台-微商城-试用申请

操作流程

1、创建活动:在试用活动管理页面,点击[+新建试用活动]进入活动编辑页
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编辑内容包括基础设置、参与设置和高级设置

(1)基础设置:均为必填项,包括活动主题、活动时间、活动主图、试用限量、报告提交截止日期、试用规则和活动详情。其中:
  • 活动主题:建议包括试用商品的信息,让用户直观了解到试用商品。
  • 活动主图:仅支持设置一张图片,可充分利用图片直观展示的优势,将试用活动的商品信息、试用奖励信息(如有)等展示出来。为了更好的图片界面展示效果,请按图片的建议宽度尺寸进行设计。
  • 试用限量:即你计划通过本活动发放的试用商品数量,或计划招募试用的人数(同一活动,每人只能申请一份),非申请人数限制。例如,设置了活动试用品限量为5,可以被一千个一万个人申请,但最终最多只有5个人可以获得试用资格。
  • 报告提交截止日期:设置用户试用商品后,截止提交报告的时间。(活动申请结束后,报告截止日期之前,支持修改截止时间。比如原本是定了11月15号截止提交报告的,但由于物流发放延迟了,可能导致用户来不及提交报告,这时可将报告截止时间改为11月20号)
  • 试用规则:默认文案如图,支持修改。其中“%Report.DeadLine%”为报告提交截止日期的日期指令,前台会自动获取报告提交截止日期显示。如果你将该指令删除后,则无法自动获取了,删除后,你也可以通过复制该指令到试用规则区,恢复自动获取。

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(2)参与设置:包括申请门槛(申请理由、指定会有等级参与)、参报奖励设置。
  • 申请理由:默认勾选,去掉勾选则不需要申请用户提交申请理由。
  • 指定会员等级:默认不勾选,勾选后,则需要选择可申请试用的会员等级。
  • 参报奖励:默认不开启,开启后则需设置奖励(暂仅支持优惠券奖励)。奖励将在活动申请结束后自动发放到用户账户中,请确保设置的奖励内容有效,避免因过期、失效等而导致发放失败,影响用户体验。

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(3)高级设置:包括申请成功弹框按钮设置和申请结束活动页按钮设置。
  • 申请成功弹框按钮设置:默认名称为“去商城逛逛”,可修改。按钮链接默认为商城首页的链接,可修改,点击[修改]弹框可选择其他链接或自定义链接。(比如,可设置引导到积分商城或指定专题页)

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  • 申请结束活动页按钮设置:默认不开启,开启后则需设置按钮名称和链接。已开启状态,按钮类型默认为“商品购买链接”,链接名称默认为“点击去购买”,需要关联设置到微商城或积分商城的指定商品(建议为活动试用商品的购买链接/兑换链接),用户在前台点击时,则可直接访问原价购买/兑换。也可以通过选中“自定义链接”,手动设置按钮名称和跳转链接。

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设置完以上信息后,点击页面底部的[保存]按钮即可保存活动,此时则完成了一个试用活动的创建。


2、试用活动管理:可查看和管理各活动的基本信息、已申请人数、活动阶段、申请记录、试用名单、试用报告等。其中,前台活动列表以及单个活动的入口链接获取如下。
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活动阶段:记录对应试用活动的当前所处阶段,活动阶段依次为未开始、申请中、待筛选名单、待发货、产品试用与提交报告、活动结束,说明如下
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3、申请记录:
(1)仅活动开始之后才有试用申请记录查看入口,点击 试用活动管理 列表对应活动的[申请记录]进来。
(2)可查看各用户的申请理由、收货信息、申请状态等。
(3)活动申请时间结束后,活动状态变更为“待筛选名单”,此时支持手动筛选试用名单(筛选具试用资格的人)。

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点击[+筛选试用名单],弹框筛选试用名单,如下图。将心仪用户[加入试用名单],加入的最终名单数量建议等于试用限量(示例图为2),筛选的试用名单不能大于试用限量,可以等于或小于。

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已选试用名单的用户微信昵称显示在弹框中间,也可以点击微信昵称右侧叉将对应用户移除名单。
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筛选完毕后,点击[提交试用名单],确认后将同步通过微信公众号、手机短信(需前往[客户-服务管理-消息推送]页开启)给对应用户推送[试用申请成功通知]。此操作不可逆,请确认无误后再操作提交。
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未筛选试用名单前,所有申请记录的[申请状态]均为“待审核”;筛选试用名单后,被选为试用名单的均为“申请成功”,其余未选中的均为“申请失败”。
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4、试用名单:
(1)仅商家已筛选试用名单后,才有对应活动的试用名单列表。可点击 试用申请记录 列表右上角的[查看试用名单]进来。
(2)可查看各试用人员的申请基本信息、发货状态、报告提交情况等。
(3)商家需手动给各试用人员标记发货后,用户端才会有报告提交入口。
(4)商家也可针对超时未提交试用报告、或恶意提交报告的用户进行拉黑操作,以限制其不能再次参与其他新的试用活动。

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5、试用报告列表:
(1)仅商家对该活动的全部试用名单用户标记发货之后,才有试用报告入口,点击 试用活动管理 列表对应活动的[试用报告]进来。
(2)可查看各试用报告的提交人、提交时间、报告详情、报告浏览量、被点赞数、是否为优秀报告等。
(3)可针对各报告进行评优/撤销评优操作,也可以控制报告在前台的显示状态(显示/隐藏),默认显示。

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6、活动状态与编辑权限:
(1)活动时间未开始,则活动的所有内容均支持修改。
(2)活动申请进行中,不支持修改的内容包括:活动开始时间、参报奖励,其余内容均支持修改。
(3)活动申请已结束,仍支持修改的内容包括:报告提交截止日期、活动详情、申请结束活动页按钮设,其余内容均不支持修改。

7、黑名单管理:
(1)可针对未按时提交试用报告的用户、或者恶意提交试用报告的用户进行手动拉黑处理,从而限制他们不能再次进行试用活动申请。黑名单身份可撤销。
(2)可查看黑名单成员的微信昵称、用户ID、历史累计已申请的试用活动数量、被拉黑时间、被拉黑原因等。

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8、参报奖励明细:
查看各试用活动的报名奖励,如奖励发放失败(优惠券),可前往[客户-用户管理-用户列表/用户详情]给对应用户另行补发优惠券。

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微信端前台-试用申请:

1、活动列表:查看当前商家的所有申请进行中、已结束的试用活动。
2、活动详情:查看某试用活动的所有详情信息,包括试用流程说明、已申请记录、试用报告等,当然还有申请试用的入口。
(1)申请试用:仅支持具有申请资格的用户(非试用黑名单、在指定会员等级范围内)进行申请,申请需要填写申请理由(商家选设)、收货信息(方便事后被选为试用用户时进行物流发货)。
(2)试用报告:可浏览当前活动已提交的各报告内容,也可以对各报告进行点赞、分享。
(3)状态:即用户端的状态呈现,与商家端的状态呈现关系如下:
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3、我的试用:用户可查看自己的各申请状态的活动申请记录,已成功申请的活动,可查看试用品物流发货信息,试用产品后,也可提交相应活动的试用报告等。
(1)申请详情:可查看自己的每一个申请活动的申请详情(申请理由、收货信息)。
(2)试用报告填写:填写内容 为整体印象(评分、简评)+试用过程及感受,其中“试用过程及感受”,采用图文段落编辑方式,方便用户灵活根据自身报告思路组合搭配图文内容,支持报告预览。
(3)报告详情:可查看自己的各报告详情,在报告提交时间截止前,支持修改。
(4)物流详情:查看申请成功的试用品的物流发货信息。

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4、消息推送:
(1)试用申请成功通知:商家在后台确定申请试用的名单时,即时触发推送给被选中的名单人。支持微信模版消息(不受限48小时内公众号互动要求,需手动开启)、手机短信(需手动开启)。
(2)购物券到账通知:设置了送优惠券奖励的试用活动,在试用申请时间结束后即时给报名了试用申请的用户发送券奖励,同步自动推送购物券到账通知(公众号普通消息,受限48小时内公众号互动要求)。
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提示:试用申请功能前台入口没有主动外漏,需要商家在后台活动列表获取前台的活动列表入口,并设置到需要的地方(比如商城首页、公众号菜单、推文等)。

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相关阅读:
1、什么是试用申请?
2、用户怎么进入试用申请频道?
3、“试用限量”是限制总的申请报名人数吗?
4、用户提交试用申请后,什么时候才可以筛选试用名单/去哪里审核名单?
5、活动编辑页[试用规则]里的“%Report.DeadLine%”是乱码吗?
6、活动申请结束后,可以修改报告提交截止时间吗?
7、申请理由是必填的吗?
8、参报奖励是发放给谁?什么时候发放?
9、可以指定用户参与试用申请吗?
10、试用报名结束后,可以在活动页放置试用品的购买链接入口吗?

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关于试用申请功能,如果您有什么问题或更好的优化建议,可以及时与我们交流哦!

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