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阅后即焚应用Snapchat最近遇到了麻烦——上周，一款被用户称为“Yellowface”的新滤镜被认为有种族歧视的嫌疑，推出一天之后就被下线。
Snapchat的自拍模式滤镜是应用最主要的功能之一，中国用户可能对这款应用不太熟悉，但你可能在很多地方已经看到了脸部局部变成猫咪、狗狗或其他动物的萌照。每天，Snapchat的1.5亿用户使用各种滤镜处理过的自拍达到3000万张。
这次推出的新滤镜是眼睛眯成一条缝、带着尖顶帽子、拿着一把枪的卡通人物，使用后用户的眼睛变细、眉毛耷拉、牙齿歪斜——这种夸张的脸部特征刚好符合了西方人对亚洲黄种人的刻板印象，滤镜一经推出就遭到了批评和抵制。
一个韩裔美国艺术专业学生Grace Sparapani在推特上发布的照片被广为转发。她在《纽约时报》的采访中表示，这款滤镜“至少是伤害感情的，让人觉得不舒服……这款滤镜展示的不只是黄色面孔，而且是被极端贬低的黄色面孔。”
Snapchat很快做出反应，滤镜上线第二天，Snapchat就宣布撤下滤镜并道歉。Snapchat一个发言人给出的解释是，这款滤镜是为了向日本动漫人物致敬，而不是为了讽刺亚洲人。
不过，用户对于这个解释并不很买账。确实，Snapchat滤镜的卡通小人和经典的日本动漫人物差得不是一点。有用户表示，日本动漫中可能有违反地球重力的发型、可爱脸型、大得过分的眼睛，但这些都没有丑化亚洲人的形象。
这不是Snapchat第一次踩到政治正确红线了。今年4月份，Snapchat曾上线过一个纪念雷鬼乐歌手Bob Marley的滤镜，这个滤镜就被指责为“数字版的Blackface”。这个滤镜的效果是给用户加上Bob Marley的标志发型，并将肤色改成黑色。
变黑不行，变白也不行。在国内我们已经习以为常的美白滤镜，在Snapchat上有用户指责有鼓励把肤色白皙作为美丽标准、歧视有色人种的嫌疑。 可能你觉得这些政治正确问题吹毛求疵，不过在美国这个多种族国家，不管是硅谷互联网公司应用、好莱坞电影还是电视节目的玩笑话，人们对多样性、包容性问题的神经一直绷得相当紧。
Facebook、苹果公司在这一点上就处理得更滴水不漏。去年，Facebook的通知图标做了改动，让“小地球”的中心不只是欧洲、美洲，如果你在亚洲地区，通知图标上的地球中心就会是亚洲。
去年四月，苹果更新iOS 8.3，推出了300个新的Emoji，所有的人物都加了从深到浅的6种不同肤色，包括老家在北欧的圣诞老爷爷，另外为了照顾LGBT人群，新的Emoji中又包含了15种不同的家庭组合。
美国年轻一代和年长用户相比在种族上更多样化，对于70% 用户是18至24岁年轻人的Snapchat来说，在多样性问题上的闪失更容易挨骂，可能得更加小心了。
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