【教程】如何充值短信？

米多-诗诗

一 产品说明

短信充值是实现消息推送的前置功能，消息推送包括了手机短信推送、微信公众号消息、消息中心，商家通过手机短信推送的，可以增加会员的粘性，能够实现有效的会员关系管理。本教程中将讲述如何充值短信，并介绍消息中心推送的设置，以及产品版本的规划内容。

当前版本首先实现短信充值、消息推送、前台会员手机验证功能，米多将给10月1日前（不包括10月1日）的老客户赠送200条体验短信，有效期至2017年3月31日。同时也欢迎各位老商户充值体验最新的客户关系管理通道的使用。

二 后台操作详解

手工充值短信教程——
1. 功能入口：【客户】-【服务管理】-【消息推送】-【立即充值】


2. 操作流程
第一步：选中套餐，当前提供有5个套餐，点击套餐进入购买流程：


第二步：确认短信套餐：


第三步：可以使用扫码线上支付（支持微信与支付宝）、余额支付、线下转账支付


第四步：充值成功。

短信不足提醒设置教程——
为避免短信不足，影响业务正常进行，您可以进行短信不足提醒设置
功能入口：【客户】-【服务管理】-【消息推送】-【立即充值】-【短信不足提醒设置】


如果不想再使用，直接关闭即可。

三 短信应用

1. 短信充值后，前端可收集会员的真实手机，保证会员资料的真实性：


2. 短信充值后可在消息中心设置推送

2.1 入口：【客户】-【服务管理】-【消息推送】

2.2 功能操作：

（1）点击对应的消息模版，进入设置设置页面：



（2）设置对应的通知是否开启，每个账户默认为关闭；每个通知的发送类型有三种：手机短信、微信公众号、会员消息中心，勾选后即时生效。



（3）完成设置后保存即可。

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常见问题：

1 什么是会员手机验证机制？

未有短信充值服务前，前台手机的会员手机号码是无法验证的，通常会收集到一大批无用的手机，无法进行二次营销。所以提供了短信充值后，每个品牌商默认开通了会员手机验证机制，每位会员的手机绑定都需要通过验证，以确保他们手机的有效性。

2 短信余额不足，会员手机无法验证有什么影响？

短信余额不足，会影响到品牌商手机验证码类的短信发送，会员在验证手机的时候无法收到验证码，会影响场景的使用，为了确保会员资料的有效心、价值性，建议品牌商是确保账户上的短信余额充足的。同时也可开启自动充值服务，方便操作。

3 当前版本是否支持自定义短信模版？

自定义消息模版需要申请个人通道，向运营商提供消息模版才能实现，会在接下来的计划中升级该功能。

4 当前版本是否支持自定义个性签名？

当前版本暂不支持自定义的个性签名，但在接下来的版本规划中，已归纳其中，敬请留意。

5 为什么无法充值短信？

请检查您的米币余额是否不足？短信充值只接收米币支付。

6 为什么我用不了短信推送功能？

目前为公测阶段，仅开放给1000家品牌商使用，明年2016年1月1日将扩大开放名额，预计2016年4月1日正式推出，全面开放。还没能使用上新功能的商家，请耐心等待，感谢你的理解与配合，谢谢！

现在用户收到我们发出的手机信息前面都是带有【米多】，这样很容易让客户引起误会，体验不好。请修改。

Ade 发表于 2016-12-2 12:53
现在用户收到我们发出的手机信息前面都是带有【米多】，这样很容易让客户引起误会，体验不好。请修改。 ...

这是群发短信必须要加的标签，我们会尽快优化，让商户自定义显示自己的品牌。抱歉给你带来不便，谢谢你的理解和支持！