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[智能营销] 开盖扫码红包问答

发表于 2017-6-16 09:37:56
问题1:为什么瓶盖内部二维码无法扫描?
请您按照以下提示进行相关的检查。
(1)请确保您的手机已经打开移动网络或者连接到WIFI;
(2)请将瓶盖内水渍擦干净、放在光线良好的平面,尝试调整手机与瓶盖的距离;
(3)尝试换一部手机重新扫描。

问题2:为什么我用其它扫码软件扫码参与不了活动?

由于我们的活动中涉及微信红包的发放,所以我们平台主要是基于微信平台,请使用微信客户端扫码参与活动。

问题3:为什么扫码后,一直在加载,无法出现页面?
(1)请确认您已经打开了移动网络或者连接到WIFI;
(2)页面卡住,可能是因为当前网络环境不佳,建议您退出当前页面,重新扫描一次试试;
(3)如果还是不行,可以尝试换另外一台手机扫描。

问题4:低于一元的金额,存在哪里了?
(1)低于一元的金额,系统会记录存放在您活动账户中,每次中奖金额都会累计。(查看路径:【个人中心】-【红包零钱】)(2)微信规定,提现需要余额满一元才可提现;累计金额满一元,提现成功后,会发放到您的微信钱包。

问题5:我的余额提现到什么地方去了?
您提现后,相关余额将直接发放到您的微信零钱中。您可以在微信【我】-【支付】-【钱包】-【零钱】-【零钱明细】中查看是否成功到账。另外,零钱入账成功,微信支付会同步发送一条“商家付款入账通知”给您,请注意查收。

问题6:为什么提现申请失败?
(1)请确认您的余额满1元或以上;
(2)请检查您的微信账户是否实名认证;
(3)请确认您当天的提现次数、总金额/单笔金额等是否已达上限;
(4)如均不存在以上情况,请反馈给米多平台客服进行处理。

问题7:为什么扫码出现异常提示语“活动未开始;活动已结束;二维码无法识别”等?
(1)首先,请先自行检查被扫码的活动情况,是否进行中/未开始/未开启/已结束等;
(2)其次,如提示活动正在维护中等提示时,请检查活动礼品是否过期、失效等;
(3)确认活动正常情况下,仍然出现异常提示,请反馈给米多客服(可通过微信、公众号、QQ、邮箱、电话等形式与我们沟通联系),我们马上处理。

问题8:系统提示“发放失败,此请求可能存在风险,已被微信拦截”
微信针对一些非常用或者存在安全风险的账号有相关的安全风控,这些账号将存在无法获得现金红包的情况,我们建议您使用较为常用的微信账号参与活动。您可以先检查一下您的微信账号是否已实名认证。


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