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窜货是指未经厂家允许,经销商私自将货物转移至非属销售区销售,即厂家发往A地的货出现在B地销售的现象。“窜货”现象长久
以来严重干扰了企业正常的营销策略和方针,许多企业一直致力于严惩“窜货者”,也想了很多办法并采用了一些科技手段,希望能够根治窜货。但窜货依然猖獗,企业仍然有很多问题无法解决。究其原因,防窜货管理的核心问题是企业如何能掌控产品的流向,企业若不能有效采集到产品在流通环节上的流动定位信息,也就无法监控制约窜货行为。
一、窜货的危害
1.扰乱价格体系
渠道管理的一个关键是维护合理的价格体系,确保每个层面价格的稳定,杜绝和限制任何有可能引起价格混乱的行为。对于拥有数量众多的渠道成员的大型企业来讲,维护价格的统一和稳定是一巨大的挑战。而窜货会从根本上扰乱企业整个经销网络的价格体系,引发价格战。
2.导致生产厂家利润下滑
经销商向辖区以外倾销产品最常用的方法是降低销售,低于厂家规定的价格。厂家为了稳定经销商积极性,有时不得不给经销商经销补差或暗返,以弥补经销商的损失,这势必影响到厂家的利润水平。
3.打击经销商积极性
经销商销售某品牌产品的最直接动力是利润,一旦出现价格混乱,经销商的正常销售就会受到严重干扰,利润的减少会使经销商对品牌失去信心,丧失积极性并最终放弃销售该产品。
4.降低消费者忠诚度
混乱的价格将导致企业的产品失去消费的信任与支持。
5.侵蚀品牌
在品牌消费时代,消费者购买商品的前提是对品牌的信任。由于窜货导致的价格混乱会损害企业形象,一旦品牌形象不足以支撑消费信心,企业通过品牌经营的战略将会受到灾难性的打击。市场面临着虚假繁荣中的萎缩或退化,给竞争品牌以乘虚而入的机会。
二、防窜货的监控手段
一般对防窜货管理主要有以下三种防窜货监控手段:
1、企业稽查人员查询商品时,直接发现窜货;
2、通过消费者或者经销商查询产品真伪时,间接发现窜货;
3、一旦发现窜货,能确认窜货货源,为企业销售管理提供辅助依据。
三、防窜货的管理方案
假冒伪劣产品使国家、企业和消费者都蒙受了严重的损失。打假是保护国家、企业与消费者利益,是正当、有序竞争的必然要求。一个名牌的产品如果不采用有效的防伪手段,可能会受到大量伪造产品的冲击,大大破坏产品的形象。随着企业经营从粗放型向集约型的转变,在分销渠道管理方面,囿于技术和手段的限制,大多数企业沿用的仍是经营初期传统的模式和管理方式,这些方式在效率、成本以及可控性等方面的劣势日益突出。因此,市场环境的变化对企业的渠道管理方式提出了新的要求。产品条码防伪管理系统可帮助企业对关键商品在分销网络中的有序流动实现严格的监督和控制,提高企业的渠道管理水平,降低和规避渠道风险。系统通过应用加密型二维条码技术,对关键商品进行精确和保密的标识。通过外地分支机构的商品核查职能,可有效杜绝产品跨区销售和窜货,防范假冒伪劣的冲击。
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