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发表于 2017-6-22 21:10:06
几个穿着国美制服的员工在某互联网公司里与90后的"同学们"进行国美内购会交流,这是个早餐会,参与者一边品尝当地的著名小吃一边听着国美内购会可以给他们带来的优惠!打开微信关注国美管家,菜单栏上的火爆领券轻松两步即可获得内购会电子门票!这是个新的模式,从传统纸质入场券到电子门票,这是一步创新跃进,也是助力国美新零售为线上线下融合打入的一剂强心针!


 90后的购物逻辑
根据调查,90后用户使用线上购物的比例占了73%,无论是从选择的丰富性还是便利性都是消费者选择网上购物的优势,但是网上购物的弊端在于没法真正的体验商品的细节,就如同猜谜一样,合适了留下,而不合适就是无止尽的退款退货!
2017年被称为新零售元年,而当这波消费主力90后遇见新零售,会激发出怎么样的火花呢?在成立30周年之际,国美提出了新零售战略,结合六个为王,线上线下融合的核心理念,推出超级APP国美Plus,打造适合年轻消费群体的消费模式,消费者可以线下选品体验,线上下单并利用圈子分享,获得返利。
传统集客方式转线上,功能大跃进
此次国美616内购会,电子券的使用较前几期使用率大大提升。正常来说,过去传统的纸质入场券用户凭票入场的场景比例将会逐渐下降,而将整体流程转移到线上,国美管家作为国美集团线上线下链接的综合性生活服务平台,开发出电子入场券功能,此次616内购会,国美于异业推广上效果显著,着重与新兴及互联网企业的联动,以线上领券线下核销的概念成功打动当地90后人群,带动消费人群年轻化,整体销售额也有大幅提升!


小齐是本次参与内购会的90后之一,"这是我第一次参与国美的内购会,因为要结婚了,想把大家电一次买齐,整体的体验感确实很不错。从电子券的获取,专人扫码核实验证进店,到核销结账所有的流程非常顺畅,我也不担心门票丢失,后来发现,国美管家的公众号还可以查询我们新购家电的说明书及查询保修状态真的非常方便,是以往没有过的体验!"
国美管家市场人员表示:"我们一直在创新,联动很多创新型产业主要拉动年轻客群进店,管家开发的电子券及后续的说明书等等功能刚好把这个链条串起来,是个非常方便的工具,并且可以把消费交互的生命周期延续下去"
关于闭门福利促销"内购会"
616国美电器内购会是国美电器大型闭店销售庆典,参与者必须凭门票入场,因为价格基本都是抄底价,主要为提供给异业合作单位及内部员工福利,因此入场门槛高,为了抢购到性价比极高的电器产品很多消费者抢破了头就为能在内购会卡位成功顺利入场!


线上线下融合的服务平台-国美管家
国美新零售的核心理念在于线上线下融合,而融合的扭带需要有着强大的服务及链接基因,管家的出现,强势的延伸了除了买跟卖以外的服务生命周期延伸,国美管家致力于围绕家电周边的服务拓展业务,从家电维修手机维修,家电清洗,及家电3C回收,现阶段已覆盖超过全国400个主要城市,另一方面于功能上也有多层面的提升,现阶段覆盖20000个主流机型说明书并且不断增加,保修日期可查,更与TCL保内数据打通,可实现一键报修功能;国美管家将于便民功能方面更大量投入资源,如更多厂家的保内信息打通,让您一号在手,服务无忧!
来源:齐鲁晚报


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我先赞成一下,大家接着发表自己的看法!
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发表于 2017-7-16 03:19:42
有意义,有收获,谢谢提供
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这个贴不错!
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发表于 2017-8-10 18:45:41
我觉得挺好的,大家的看法呢
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发表于 2020-6-11 20:48:47
回不回呢,考虑再三,还是不回了吧
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发表于 2020-12-7 17:53:49
好帖子不顶不行
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发表于 2020-12-16 12:12:31
楼主辛苦了
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发表于 2020-12-21 04:32:02
看了,感觉不错
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发表于 2021-1-10 23:44:01
请楼主继续发好贴,支持你
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