关于及时处理会员投诉的通知
为响应国家“3.15”政策要求,确保消费者权益不受损害,协助商户更好的使用米多大数据引擎系统,更好的维护商户品牌形象。
请商户重视会员的投诉,及时处理会员的投诉,以成就客户的价值,如超过2个工作日未处理,米多将会介入沟通。情节特别严重者,不排除会在米多商户社区对相应商户进行曝光。
望各商户配合及重视!
现阶段,米多平台运营团队会每天将平台会员投诉内容进行整理,对于超过2个工作日未处理会员投诉的商户,我们会与商户运营人员进行沟通,以促使其处理会员的投诉。对于情况恶劣,拒不处理会员投诉的商户,不排除会将其在米多商户社区进行曝光。
米多平台运营团队
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