本帖最后由 米多-晨晨 于 2016-10-29 00:26 编辑
一、项目目的
1、增加统一的购物券管理,其他活动可直接应用某券(关联修改了所有发券的活动页),增加券的可控性和操作便利性。 2、丰富券的发放方式,可给指定会员发券(精准营销),也可让会员在前台商品详情页、购物车直接领券,即领即用,提升购物转化率。 3、优化券的数据统计,使得券数据更加明了。
二、功能说明
1、购物券管理:统一设置和管理购物券,供其他活动调用(奖品或换购品),也可派发给指定会员。有三种券状态,均可查看各券通过各渠道被领取和使用的明细数据。 ① 有效券:未过期未失效的购物券,可编辑或使失效(作废)。 ② 过期券:已过使用有效期的购物券,可查看。 ③ 失效券:手动使失效(作废)的购物券,可查看或使生效。
入口:商户后台 > 会员CRM > 会员营销 > 购物券管理。 应用:营销应用活动(签到、大转盘、刮刮卡、摇一摇、问卷调查)、积分商城兑换、全场景赋码扫码活动、生日礼包、促销(领券活动)、给指定会员发券。
2、领券活动:优化扩展原营销应用的[抢券活动],并改名为[领券活动]。统一设置购物券领取活动,每购物券活动均有独立的领取链接,可在商城自定义模版首页、自定义页面设置领券入口,让会员主动领取使用,同时在商品详情页、购物车、活动中心均有领取入口。可查看各券活动的券领取和使用的明细数据。
入口:商户后台 > 微商城 > 促销管理 > 领券活动。 应用:微商城自定义模版首页、自定义页面、商品详情、购物车、活动中心及系统自定义链接。
3、给指定会员发券:在会员管理或分组会员里,给指定会员单独发券或批量发券。 入口:商户后台 > 会员CRM > 会员管理 > 会员列表 > 发券,或 会员管理 > 会员分组 > 分组管理 > 会员列表 > 发券。
4、购物券数据查看: ① 购物券统计:查看整站各购物券出口的发放数量、已使用数量、已过期数量、使用率,查看整站的购物券发放明细和使用明细。(入口:商户后台 > 会员CRM > 会员分析> 会员交易分析 > 购物券统计) ② 某会员领取过的所有券:查看某会员通过各渠道获取到的购物券明细及使用情况,并可对未使用的券进行核销操作。(入口:商户后台 > 会员CRM > 会员管理> 会员列表 > 会员详情-购物券) ③ 某券的所有领取和使用明细(商户后台 > 会员CRM > 会员营销 > 购物券管理列表 > 已领取/已使用) ④ 某领券活动的所有领取和使用明细(商户后台 > 微商城 > 促销管理 > 领券活动列表 > 已领取)
5、前台: ① 券领取入口:微商城自定义模版首页、自定义页面、活动中心、商品详情页、购物车、积分商城(用积分兑换)。
② 券页面改版:活动中心券列表、积分商城券列表、订单结算页-选券列表、个人中心-我的购物券列表、各券详情页。
三、特别说明
1、当购物券过期或失效后,关联了该购物券的活动券也会过期或失效,消费者触发获取该券时,将会提示购物券发放失败。为了避免此类情况发生,建议商户运营者在设置活动时,选择调用“自领取日起生效”的券,并避免随意作废购物券。 2、全场景赋码的券应用,将在下周一(10.31)发布。
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米多产品研发团队 2016年10月28日
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