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还记得三年前雷军的一句名言：“站在风口上，猪都能飞出来”。所说的是顺势而为，在时代的背景下，顺应趋势的发展，销售也一样，在我们不知不觉中，销售的模式已经发生了悄然的变化。 当然，我们不禁要问，这是一个什么时代？ 物联网、大数据、云计算的智能生活，移动互联时代在生活工作中完全渗透。消费者转变为消费商，生产商变为产消者，消费者占据更多的主动，这是一个以人为本的新商业文明时代。 当时代的大幕悄然拉开的时候，很多人还在懵懂无知的过着旧时代的生活，不知道什么是云计算？什么是大数据？它到底对我们的生活和销售有什么作用？ 今天在这里给大家做一下普及：云计算就是一种基于因特网的超级计算模式，在远程的数据中心里，成千上万台电脑和服务器连接成一片电脑云。让你体验每秒10万亿次的运算能力，如此强大的计算能力可以模拟核爆炸、预测气候变化和市场发展趋势。 而大数据的理论解释是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯，简单来说，就是多到无法计算的数据资源。 是不是很晕，简单来说，云计算，像家里自己打井与自来水公司。以前自己家要喝水的时候，要自己挖一口井，其实使用效率很低，我可能一天只喝一口水，但也得打一口井，成本很高；但后来有了自来水公司，他挖一个非常大的井，然后铺设好水管到家里，我们一拧水龙头，就有水喝了。而大数据就是取之不尽的井水。 大数据时代，对我们的生活和工作产生了巨大的影响。比如，通过手机，市民就可以预约挂号就诊、通过最近一段时间用户在百度上对流感的搜索，就知道会不会有大面积流感发生、通过手环和手机，医院和保险公司就可以了解你的作息、饮食、运动等等，从而提醒你就医或修改保费、最明显的就是通过你的喜好，头条给你推荐相应的文章及广告。就连美国总统会是谁都可以计算出来，过去美国谁要做总统，需要做盖勒普调查，去街上拦2000个人，在纸上打个勾，预测就很准了。现在不用做这个事情，只要在twitter上抓取分析每个人发的东西，就可以知道总统会是谁了。 通过大数据和云计算，商人更了解客户的需求，通过对客户行为、习惯、爱好的分析，将为我们的消费者提供更人性化、更合理、更极致的消费体验，而还是很传统古板的销售来说，这无疑是灭顶之灾。 对于我们企业和销售人员来说，在这个以人为本的消费时代，更是要为我们的VIP客户提供最极致的服务体验，注重分析消费者的信息。不同性别、不同年龄、不同层次的VIP消费者会有不同的需求，要想让他们变成你的忠实VIP客户，那你就必须了解他们，记录一些VIP消费者的信息，包括兴趣、爱好、个人习惯、工作、生日、家庭信息，并仔细分析他们的购买信息，归纳出个人消费取向、可接受的价格段、偏爱的颜色、喜欢的风格、购买的频率等习惯，并且做定期的客户维护增加消费体验。 1、客户信息数据化，并做定期分析； 2、用心服务才是王道； 3、析查客户需求，超越客户期待；
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